У разі виникнення конфліктів в партнерських або сімейних стосунках надають допомогу різні консультаційні центри. Забороняється насильство в родинах або між подружжям.
У разі виникнення конфліктів в партнерських стосунках партнери можуть звернутися за професійною допомогою (сімейні консультації). Спеціальні консультаційні центри допоможуть знайти рішення. Перші бесіди, як правило, проводяться безкоштовно або зі знижкою. В кожному регіоні є відповідальний за це консультаційний центр.
У сім’ях з дітьми іноді можуть виникати важкі ситуації, які є стресовими як для батьків, так і для дітей. В будь-якому випадку батькам рекомендується звернутися за допомогою, якщо вони розгубилися. В консультаційних центрах з питань сім’ї можна проконсультуватися особисто. На гарячій лінії для батьків фахівці консультують батьків по телефону або за допомогою електронної пошти, питання щодо виховання або догляду за дітьми (телефон 0848 35 45 55 (безкоштовно, www.elternnotruf.ch)). Діти та підлітки можуть звернутися на гарячу лінію для дітей телефоном, за допомогою електронної пошти, SMS-повідомлення або чата (телефон 147 (безкоштовно), www.147.ch).
Насильство в сім’ї — кримінальний злочин. Будь-хто, хто застосовує насильство, притягується до відповідальності — незалежно від ступеня тяжкості насильства. Не має значення, чи спрямоване насильство проти жінки, чоловіка або дітей. Органи влади повинні вжити заходів за власною ініціативою, коли дізнаються про насильство в сім’ї. Для жертв насильства існують безкоштовні та конфіденційні пропозиції з підтримки. В спеціальних житлових приміщеннях (притулок для матерів / притулок для батьків) жінки або чоловіки з дітьми можуть знайти тимчасовий прихисток. Жінки, які постраждали від насильства, можуть телефонувати в притулок цілодобово (телефон 062 823 86 00). Діти та підлітки можуть звернутися на гарячу лінію для дітей (телефон 147 (безкоштовно), www.147.ch). Тому, хто відчуває загрозу з боку члена родини, необхідно зателефонувати до поліції (телефон 117). Вона може вигнати особу, яка застосовує насильство або погрожує ним, з квартири або будинку на тривалий період часу.
